نتولّى إدارة وضبط وتحديث أدواتك الأمنية — الجدران النارية، وEDR، وSIEM، وأنظمة الحماية — على مدار الساعة، مع الضبط الأمثل والمراقبة المستمرة، لنضمن أن كل أداة تعمل بكامل فعاليتها وتُسهم فعلياً في صمودك السيبراني.
ما تشمله الخدمة
- إدارة وتشغيل يومي لأدواتك الأمنية: الجدران النارية وEDR/XDR وSIEM وNDR وأنظمة إدارة الهوية والوصول (IAM).
- ضبط القواعد والسياسات وتحسينها باستمرار لخفض الإيجابيات الكاذبة ورفع دقّة الكشف.
- فحوصات صحّة دورية للأداء والتغطية والتوافر وتراخيص الأدوات.
- إدارة التحديثات والترقيعات والإصدارات للأدوات الأمنية ضمن نافذة تغيير منضبطة.
- إدارة العلاقة مع الموردين وتذاكر الدعم وتصعيد الأعطال نيابةً عنك.
المنهجية والمعايير
التقييم وخط الأساس: جرد الأدوات الأمنية وتقييم صحّتها وتغطيتها الحالية مقابل أفضل الممارسات وخطوط الأساس المرجعية (CIS Benchmarks).
التحصين والضبط: تطبيق الإعدادات الآمنة وضبط القواعد والسياسات وفق دالّة الحماية (Protect) في إطار NIST للأمن السيبراني.
التشغيل والصيانة: إدارة التحديثات والترقيعات والإصدارات ضمن إدارة تغيير منضبطة متوافقة مع ISO/IEC 27001.
المراقبة والتحسين المستمر: فحوصات صحّة دورية ومراجعات للقواعد وضبط دقيق مستمر مدفوع بمؤشرات الأداء.
الحوكمة والتقارير: تقرير دوري بحالة الأدوات والمخاطر التشغيلية وتوصيات تحسين العائد من الاستثمار الأمني.
المخرجات والتسليمات
- سجلّ جرد للأدوات الأمنية بحالتها وإصداراتها وتغطيتها وتراخيصها.
- تقرير خطّ أساس للتحصين والفجوات مقابل خطوط CIS Benchmarks وأفضل الممارسات.
- تقرير فحص صحّة دوري بمؤشرات الأداء والتوافر ومعدّل الإيجابيات الكاذبة.
- سجلّ تغييرات وترقيعات موثّق يصلح للتدقيق التنظيمي.
- مصفوفة قواعد وسياسات محدّثة مع مبرّرات الضبط لكل تغيير.
- تقرير ربع سنوي للإدارة بحالة الأدوات وخطة تحسين العائد الأمني.
الضوابط التنظيمية التي تغطّيها
المدة النموذجية
نبدأ بتقييم وخطّ أساس خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، ثم ننتقل إلى إدارة تشغيلية مستمرة باشتراك سنوي مع فحوصات صحّة ومراجعات ضبط دورية.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين هذه الخدمة وخدمة SOC المُدارة؟
خدمة SOC المُدارة تُراقب بيئتك وتكشف الحوادث وتستجيب لها، بينما إدارة حلول الأمن تُبقي الأدوات نفسها مضبوطة ومحدّثة وعاملة بكامل فعاليتها، وكثير من العملاء يجمعون بين الخدمتين.
هل تديرون أدوات أي مورّد؟
نعم، نتعامل مع الحلول الرائدة في السوق للجدران النارية وEDR/XDR وSIEM وإدارة الهوية، ونقدّم توصية محايدة عند وجود فجوة في التغطية أو ازدواجية في الأدوات.
خدمات من القسم نفسه